Šta naš govor tela zaista otkriva o nama?

Odavno je poznata izreka da dela govore više od reči, ali retko zastanemo da razmislimo o jednoj tihoj, neprestanoj komunikaciji koju vodimo svakog trenutka – našem govoru tela. Pre nego što izgovorimo ijednu reč, naš stav, gestovi i izrazi lica već šalju snažne poruke. Ova neverbalna komunikacija često je iskrenija od naših izgovorenih rečenica jer je velikim delom podsvesna. Razumevanje ovog skrivenog jezika ne samo da nam pomaže da bolje “čitamo” druge, već nam daje i moć da postanemo svesniji signala koje mi sami šaljemo.

Više od reči: Nevidljiva simfonija signala

Stručnjaci se slažu da značajan deo ljudske komunikacije otpada na neverbalne signale. Iako se često pogrešno citira, čuveno istraživanje Alberta Mehrabiana sugeriše da u izražavanju osećanja i stavova, reči čine samo mali deo (oko 7%), dok ton glasa nosi oko 38%, a govor tela čak 55% poruke. Ključno je razumeti da se ovo odnosi na situacije kada postoji nesklad između onoga što govorimo i onoga kako to govorimo. Upravo tada, govor tela postaje naš najiskreniji glasnik. Pogledajmo kako da dešifrujemo neke od njegovih najčešćih poruka.

Moć očiju: Prozori u dušu (i namere)

Oči su najizražajniji deo našeg lica i često prva stvar koju primećujemo na sagovorniku.

• Kontakt očima: Održavanje ugodnog kontakta očima obično signalizira samopouzdanje, iskrenost i zainteresovanost. S druge strane, uporno izbegavanje pogleda može ukazivati na nesigurnost, stid, nelagodu ili čak pokušaj prikrivanja nečega. Zanimljivo je da i predugo, fiksirano zurenje bez treptanja može biti signal agresije ili pokušaja zastrašivanja.

• Širenje zenica: Ovo je gotovo nemoguće kontrolisati. Zenice se šire kada smo zainteresovani, uzbuđeni ili kada vidimo nešto što nam se sviđa. To je iskren biološki odgovor na stimulans.

• Treptanje: Ubrzano treptanje često je znak stresa, anksioznosti ili laganja. Nasuprot tome, sporiji ritam treptanja može ukazivati na smirenost i koncentraciju.

Priče koje pričaju ruke i dlanovi

Naše ruke su neverovatno ekspresivne i stalno su u pokretu, čak i kada toga nismo svesni.

• Otvoreni dlanovi: Pokazivanje dlanova je prastari gest koji signalizira otvorenost, iskrenost i poverenje. Istorijski, to je bio način da se pokaže da se ne nosi oružje.

• Prekrštene ruke: Ovo je jedan od najpoznatijih, ali i najpogrešnije tumačenih signala. Iako često označava odbrambeni stav, otpor ili neslaganje, može značiti i da je osobi jednostavno hladno ili da se tako oseća ugodnije. Ključ je posmatrati druge signale uz ovaj.

• Skrivene ruke: Stavljanje ruku u džepove ili iza leđa može sugerisati da osoba nešto krije, da je nervozna ili da nije u potpunosti uključena u razgovor.

• Vrhovi prstiju spojeni u piramidu: Ovaj gest često koriste osobe na pozicijama moći. On odražava samopouzdanje, promišljenost i autoritet.

Stav tela: Kako stojimo, tako i mislimo

Način na koji držimo svoje telo direktno odražava naše unutrašnje stanje.

• Otvoreno i zatvoreno držanje: Uspravan stav sa zabačenim ramenima i podignutom glavom odiše samopouzdanjem i otvorenošću. Pogrbljeno, sklupčano držanje, s druge strane, šalje poruku nesigurnosti, tuge ili umora.

• Naginjanje: Kada smo zainteresovani za nekoga ili za ono što govori, nesvesno se naginjemo prema toj osobi. Suprotno tome, naginjanje unazad ili udaljavanje stvara fizičku i psihološku distancu, signalizirajući nezainteresovanost ili neslaganje.

• Zrcaljenje (Mirroring): Jedan od najjačih znakova povezanosti i slaganja je nesvesno kopiranje govora tela sagovornika. Ako primetite da neko sedi u istom položaju kao vi ili koristi slične gestove, to je snažan znak da se između vas stvara veza.

Noge i stopala: Najiskreniji deo tela

Dok se trudimo da kontrolišemo izraze lica i gestove ruku, na noge i stopala često zaboravljamo. Zbog toga ih mnogi stručnjaci smatraju najiskrenijim delom tela.

• Smer stopala: Obratite pažnju kuda su usmerena stopala vašeg sagovornika. Ljudi nesvesno usmeravaju stopala u pravcu u kojem žele da idu. Ako su stopala okrenuta prema vama, osoba je potpuno angažovana. Ako su okrenuta prema vratima, verovatno jedva čeka da ode, bez obzira na to koliko je razgovor naizgled prijatan.

• Lupkanje nogom ili stopalom: Ovo je klasičan znak nestrpljenja, nervoze ili viška energije koji traži svoj odušak.

Kontekst je ključ: Ne donosite prebrze zaključke

Najveća greška koju možete napraviti jeste da tumačite jedan signal izolovano. Govor tela treba čitati u “klasterima” ili grupama signala. Prekrštene ruke same po sebi ne moraju značiti ništa, ali prekrštene ruke u kombinaciji sa izbegavanjem kontakta očima i stopalima okrenutim ka izlazu šalju vrlo jasnu poruku. Takođe, uvek uzmite u obzir kulturološke razlike i lične navike.

Zaključak: Postati svestan neizgovorenog

Učenje jezika tela je kao učenje bilo kog drugog jezika. Što više vežbate, postajete bolji u razumevanju suptilnih nijansi ljudske interakcije. Postajući svesni signala koje drugi šalju, gradimo dublju empatiju i razumevanje. A postajući svesni signala koje mi sami šaljemo, dobijamo priliku da naša neverbalna komunikacija bude u skladu sa našim rečima, čineći nas autentičnijim i uspešnijim komunikatorima.